2025 год — сложная ситуация в экономике: падение покупательского спроса в различных отраслях составляет от 10 до 30%. На таком сужающемся рынке для продажников это ситуация вызова, острой конкурентной борьбы. Методы маркетинга и продаж, которые успешно работали еще год-два назад, перестали быть эффективными. Это и есть кризис.
В чем еще он выражается:
в несоответствии того, как выстроен маркетинг продаж, тому, что происходит на рынке,
усилия приносят не тот результат, на который мы рассчитывали, т. к. рынок требует иных компетенций, другой аналитики, другого понимания конкурентов и клиентов.
Екатерина Никитина, сооснователь Кластера Уральского бизнеса, эксперт в области стратегирования и системных изменений:
— Сейчас рынок коротких трендов. Если раньше можно было взобраться на тренд и несколько лет на нем зарабатывать, то сейчас так не получится. Государство выбрало точечные меры поддержки различных отраслей экономики, а это значит — деньги будут появляться ситуативно и на небольшие периоды времени.
В более спокойные времена можно было сосредоточиться на отработке входящих запросов, оказании качественного сервиса, допродажах. Теперь бизнесу надо вставать в проактивную позицию: придумывать нестандартные ходы, идти в глубокое исследование рынка. И от менеджеров требуется не просто соблюдение скриптов и регламентов, а умение встать в аналитическую позицию и самостоятельно принимать решения по клиенту.
«Требуется переосмысление подхода. Мы должны мыслить более предпринимательски. Мы должны мыслить рынком. Мы должны мыслить поиском спроса и удержанием этого спроса на себе», — считает Екатерина.
В прямом эфире вместе будем разбираться, как это сделать.
В ПРОГРАММЕ:
— Всё просто: рынок-управление-клиенты. Базовая логика аудита и развития продаж.
— Инструменты для работы с рынком, ключевые фокусы, гипотезы, решения.
— Система продаж: как не потратить деньги впустую и сделать необходимое. Коррекция бизнес-модели. Фокусы в управлении.
— Цели, культура, ответственность и инструменты работы с клиентами в кризисной ситуации. Меняем подход. Способы реализации и поддержки изменений. Работа с состоянием и компетенциям менеджеров.
